Oui, nous offrons un service après-vente complet : notre équipe locale du service à la clientèle, basée à Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud (Québec), est disponible pour vous aider en français ou en anglais.

Pour l’entretien, la réparation et l’application de la garantie de vos équipements motorisés extérieurs Garant, nous collaborons avec un réseau de partenaires autorisés, sélectionnés pour leur expertise et leur professionnalisme.

Vous pouvez commander des pièces de rechange directement sur notre site Web ou trouver le centre de service autorisé le plus près de chez vous en consultant la liste complète : https://www.garant.com/pages/centres-de-services-autorises-garant

Oui. La pelle à neige électrique 62V de Garant est un produit développé au Québec, par l’équipe de Garant située à Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud. La conception, l’ingénierie, les essais sur le terrain et le contrôle de la qualité sont réalisés ici même, au Canada.

Comme pour plusieurs produits électriques sur le marché, la fabrication est effectuée à l’international, mais selon nos spécifications, normes et exigences de performance et de qualité.

Pour profiter pleinement de votre outil et le transformer en véritable outil multifonction, plusieurs accessoires 62V seront offerts chez nos détaillants dès le printemps 2026.
Ils sont déjà présentés sur notre site Web afin que vous puissiez découvrir la gamme complète; les liens vers les points de vente seront ajoutés dès que les produits seront en stock.

De nouveaux accessoires sont également prévus pour 2027, afin d’élargir encore davantage les possibilités de votre système 62V.

Vous pouvez enregistrer votre pelle à neige en remplissant le formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.garant.com/pages/enregistrement-de-votre-produit

Oui. La pelle à neige électrique est conçue pour fonctionner efficacement dans la neige lourde ou mouillée. Pour de meilleurs résultats, il est recommandé d’avancer à une vitesse modérée.

adoptez un mouvement en va-et-vient, un peu comme lorsque vous passez l’aspirateur. Ce rythme naturel permet de mieux répartir l’effort et de garder le contrôle, surtout lorsque la neige est plus dense.

Le mode éco est particulièrement adapté à la neige lourde ou compactée. En réduisant la vitesse du moteur, il maintient une puissance constante sans surcharger le système. Ce mode consomme moins d’énergie, maximise l’efficacité et prolonge l’autonomie de la batterie. Grâce à sa gestion intelligente de la puissance, il assure un déneigement stable et soutenu, même lorsque la neige est dense, mouillée ou partiellement gelée.

Dans ces conditions, la distance de projection peut être légèrement réduite en raison du poids de la neige.

Oui, mais uniquement si les patins sont ajustés de manière à ce que la tarière ne touche pas le sol et n’aspire pas de pierres.

Notre pelle à neige électrique propose deux modes de fonctionnement conçus pour s’adapter aux différentes conditions hivernales et optimiser à la fois la performance et l’autonomie.

Le mode éco est le mode le plus fréquemment utilisé. Conçu pour la neige lourde ou compactée, il réduit la vitesse du moteur à 1 100 tr/min afin de maintenir une puissance constante sans surcharger le système. Ce mode consomme moins d’énergie, maximise l’efficacité et prolonge l’autonomie de la batterie, tout en assurant un déneigement stable et soutenu, même dans les conditions les plus exigeantes. Sa gestion intelligente de la puissance permet de travailler efficacement lorsque la neige est dense ou gelée.

Le mode sport convient particulièrement aux journées de neige légère ou poudreuse. En augmentant la vitesse du moteur jusqu’à 1 475 tr/min, il permet de projeter la neige plus loin et de couvrir rapidement de plus grandes surfaces. Ce mode est idéal après une bordée ou une tempête, lorsque la neige est fraîche et facile à déplacer. Il offre une performance plus dynamique et une projection maximale. De plus, le mode sport est le seul mode qui permet d’ajuster la vitesse selon la pression exercée sur la gâchette.

Astuce : Pour une utilisation optimale, le mode éco peut être conservé comme réglage par défaut, tandis que le mode sport devient avantageux lorsque les conditions sont favorables. Cette flexibilité permet d’adapter le déneigement aux conditions du terrain tout en tirant le meilleur parti de l’outil.

La pelle à neige électrique nécessite très peu d’entretien. Après chaque utilisation, nettoyez l’accessoire pelle à neige pour éviter que la neige ne gèle et n’endommage la turbine au redémarrage. Retirez toujours la batterie avant de nettoyer l’outil afin d’éviter tout risque de blessure.

Pour assurer une performance optimale, une lubrification périodique du boîtier d’engrenage peut être nécessaire. Voici ce qu’il faut savoir :

Quel type de lubrifiant utiliser?

Utilisez une graisse légère conçue pour les basses températures (jusqu’à -25 °C ou moins). Ce type de graisse demeure fluide par temps froid et permet aux engrenages de fonctionner normalement.

À quelle fréquence faut-il lubrifier?

Nous suggérons de vérifier le niveau de graisse environ toutes les 50 heures d’utilisation. Pour un usage résidentiel normal, un entretien tous les 2 à 3 ans est suffisant tant qu’aucune fuite n’est visible. En cas d’utilisation très intensive, une lubrification annuelle peut être recommandée.